In der Kundenbetreuung bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du bearbeitest Anfragen, hilfst bei Bestellungen und unterstützt bei der Lösung von Problemen. Mit deinem freundlichen Auftreten und deinem Servicebewusstsein sorgst du dafür, dass unsere Kunden sich jederzeit gut aufgehoben fühlen.

Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Schriftliche und telefonische Betreuung unserer Kunden
• Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen und Angeboten
• Unterstützung bei Reklamationen in Zusammenarbeit mit der Serviceabteilung
• Pflege und Dokumentation von Kundendaten
• Mitwirkung an Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

Das bringst du mit:

• Freundliches, kommunikatives und serviceorientiertes Auftreten
• Empathie und Geduld im Umgang mit Kunden
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
• Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen IT-Systemen
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter ist wünschenswert

Das erwartet dich:

• Abwechslungsreiche Aufgaben im direkten Kundenkontakt
• Kollegiales Team und kurze Entscheidungswege
• Einarbeitung durch erfahrene Kollegen
• Faire Vergütung und attraktive Benefits

Klingt nach deinem Job? Dann schick uns einfach deine Bewerbung mit Lebenslauf und – falls vorhanden – Zeugnissen per E-Mail an jobs@mindfactory.de oder nutze unser Online-Bewerbungsformular.

Bist du bereit für die erste Runde?
Mach den ersten Schritt und bewirb dich jetzt als: