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Transportschäden
Offensichtliche Schäden an der Verpackung oder am Inhalt oder offensichtliche Fehl- und Falschlieferungen soll der Kunde - unbeschadet seiner Gewährleistungsrechte - unverzüglich bei dem Spediteur / Frachtdienst melden und soweit möglich die Annahme verweigern, sowie die Mindfactory AG telefonisch oder schriftlich (Post / Fax / EMail) informieren, damit die Mindfactory AG die Rechte gegenüber dem Spediteur / Frachtdienst oder Vorlieferanten geltend machen kann. Das gleiche gilt für verborgene Mängel - ebenfalls unbeschadet seiner Gewährleistungsansprüche -, die erst erkennbar werden nach Öffnen der Verpackung.
Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Sie keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegen über dem Frachtführer geltend zu machen.
Schadensprotokolle senden Sie bitte per Fax an 04421 / 91 31 019.
Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr.
Telefon: 04421 / 91 31 016
Telefax: 04421 / 91 31 019
Bei weiteren Fragen können Sie uns per E-Mail unter logistik@mindfactory.de erreichen.
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