Eine unserer obersten Prioritäten ist es, den Ablauf einer Bestellung und allem, was damit zusammen hängt, so bequem wie möglich für Sie zu gestalten. Hierzu gehört natürlich auch eine anfallende Reklamationsabwicklung.

Bisher wurden die Reklamations- und Retourenscheine immer in die Lieferungen mit hinein gelegt. Aber wer kennt das nicht: Ist die Ware erstmal im Haus, wird die “Zettelwirtschaft” erstmal zur Seite gelegt und irgendwann verschwindet sie auf ganz geheimnisvolle Weise.

Daher können die Reklamations- und Retourenscheine nun ganz bequem und rund um die Uhr in der Kontoübersicht runter geladen werden. Hierzu klicken Sie einfach oben auf unserer Seite auf “Ihr Konto” , loggen sich ein und Sie finden in der linken Navigation unter “Ihre persönlichen Vorgänge” den Punkt “Meine Bestellungen / Rechnungen / Reklamationsscheine” gleich an erster Stelle. Hier können Sie nun den Reklamations- und Retourenschein downloaden.